Preguntas frecuentes
Sobre Quinfica
¿Qué es Quinfica?
Droguería y Laboratorio Quinfica, S.A. es una empresa guatemalteca con más de siete décadas de trayectoria, especializada en la fabricación y elaboración de medicina natural, así como en la comercialización y distribución de productos naturales, plantas medicinales, materias primas y otras alternativas relacionadas con la salud y el bienestar.
¿Quinfica fabrica sus propios productos?
Sí. Somos fabricantes y elaboradores de medicina natural y contamos con amplia experiencia en el desarrollo y fabricación de diferentes productos que forman parte de nuestro portafolio.
¿Quinfica solamente comercializa productos propios?
No. Además de fabricar y comercializar nuestros propios productos, somos distribuidores oficiales de reconocidas marcas de productos naturales, entre ellas Nature's Way, Flores de Bach, Resecue Remedy y Nature's Garden.
De esta manera, complementamos nuestro portafolio y ofrecemos a nuestros clientes una mayor variedad de alternativas dentro del sector de productos naturales, salud y bienestar.
Productos y asesoría
¿Qué tipo de productos puedo encontrar en Quinfica?
Contamos con un amplio portafolio relacionado con la medicina natural, salud y bienestar. Además, ofrecemos plantas medicinales, materias primas, productos de fabricación propia y productos de marcas que distribuimos oficialmente.
Nuestro catálogo incluye más de 450 plantas medicinales enteras y pulverizadas.
¿Pueden ayudarme a elegir un producto?
Sí. En nuestras tiendas contamos con personal capacitado para brindar orientación sobre los productos que comercializamos, sus características, presentaciones y formas de uso.
La orientación proporcionada sobre nuestros productos no sustituye la evaluación, diagnóstico o tratamiento indicado por un profesional de la salud.
¿Dónde puedo consultar la información y forma de uso de un producto?
La información correspondiente puede consultarse en la descripción y etiquetado de cada producto. También puedes solicitar orientación a nuestro personal en las tiendas y canales oficiales de atención de Quinfica.
Envíos y pedidos en línea
¿Quinfica realiza envíos?
Sí. Las compras realizadas mediante nuestra tienda en línea pueden contar con servicio de entrega de acuerdo con la cobertura y condiciones disponibles al momento de realizar el pedido.
¿Cómo puedo conocer el costo de envío?
El costo de envío dependerá del destino y de las condiciones aplicables al pedido. El cliente podrá consultar el costo correspondiente durante el proceso de compra o mediante nuestros canales oficiales de atención.
¿Qué hago si recibo un producto incorrecto o en mal estado?
Si recibes un producto diferente al solicitado, dañado o con algún inconveniente, comunícate con nuestros canales oficiales de atención y proporciona tu número de pedido, descripción del inconveniente y fotografías del producto cuando corresponda.
La solicitud será evaluada conforme a nuestra Política de Garantía y Devoluciones para Comercio Electrónico vigente.
Ventas mayoristas
¿Quinfica realiza ventas al por mayor?
Sí. Atendemos a mayoristas, distribuidores, farmacias y otros clientes comerciales interesados en incorporar productos de nuestro portafolio.
¿Cómo puedo solicitar información para compras mayoristas?
Puedes comunicarte con nuestros canales oficiales de atención y solicitar información sobre ventas mayoristas. Nuestro equipo te orientará de acuerdo con las necesidades de tu negocio.
Servicio de maquila
¿Quinfica ofrece servicio de maquila?
Sí. Contamos con servicio de maquila para emprendedores, profesionales y empresas interesados en desarrollar productos bajo su propia marca.
Ponemos nuestra experiencia como fabricantes y elaboradores de medicina natural al servicio de nuestros clientes para ayudarlos a convertir sus ideas y proyectos en productos terminados.
¿Cómo puedo solicitar información o cotizar el servicio de maquila?
Si deseas desarrollar un producto bajo tu propia marca o solicitar una cotización para nuestro servicio de maquila, puedes comunicarte directamente con nuestro equipo de Desarrollo al correo electrónico:
desarrollo@quinfica.com
Nuestro equipo podrá brindarte información y orientación sobre el servicio de acuerdo con las características y necesidades de tu proyecto.
Tiendas y presencia
¿Cuántas ubicaciones tiene Quinfica en Guatemala?
Actualmente contamos con 20 ubicaciones en Guatemala, incluyendo nuestras Oficinas Centrales, acercando nuestros productos y servicios a clientes de diferentes puntos del país.
¿Quinfica tiene presencia fuera de Guatemala?
Sí. Además de nuestra presencia en Guatemala, contamos con representación en El Salvador y Costa Rica, fortaleciendo nuestro alcance en Centroamérica.
¿Dónde puedo consultar las ubicaciones y horarios de las tiendas?
Puedes consultar la sección de Tiendas de nuestro sitio web, donde encontrarás información sobre nuestras ubicaciones y horarios de atención.